AMAÇ : Yönetici Asistanının iş ortamındaki yönetim ve iletişim becerilerini geliştirmek, görev bilincinin gelişmesine yardımcı olmak, motive olmalarını sağlamak, yönetim sorumluluğunu paylaşmanın önemi ve yolları hakkında bilgi vermektir. Katılımcıların sorunlarına çözüm getirmek. İş ve özel yaşamlarında etkililiklerini , verimlerini arttırmaktır.

İÇERİK

• Yönetici Asistanlığının Kurumdaki Yeri Ve Önemi
• Sekreter Ve Asistanlık Arasındaki Farklar
• Başarılı Bir Asistanın Sahip Olması Gereken Nitelikler
• Yönetim Fonksiyonları Nelerdir, Asistan Bunları Neden Bilmelidir, İşinde Nasıl Uygular?
• Planlamanın Önemi
• İletişim Görevleri
• İletişim Nedir,
• Etkili İletişim Teknikleri
• Sözlü İletişim
• Telefonda İletişim
• Telefonda Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Yazılı İletişimde Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Ziyaretçi Karşılama ve Ağırlamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Belgeleme Görevleri
• Rapor Çeşitleri
• Ofis Düzenleme
• Randevu Düzenleme
• Toplantı Organizasyonu
• Seyahat Organizasyonu