На что должны обратить внимание ищущие сиделок на дому?

Когда наши близкие стареют или сталкиваются со здоровьем, их забота становится приоритетом. Особенно в случаях, когда требуется постоянный контроль и профессиональная поддержка, поиск сиделки на дому становится актуальным для многих семей. Получение ухода в комфортной обстановке собственного дома, в знакомой среде может положительно сказаться на процессе выздоровления пациента и повысить качество его жизни.

Однако выбор сиделки, которой вы доверите здоровье, безопасность и спокойствие ваших близких, является крайне деликатным и требующим тщательности процессом. Найти подходящего кандидата зависит не только от профессиональных навыков, но и от эмпатии, надежности и совместимости личности. Итак, на что следует обратить внимание при принятии этого важного решения, как найти наиболее подходящую сиделку для ваших близких? В этом обширном руководстве мы подробно рассмотрим все важные моменты, которые следует учитывать в вашем поиске. 

Почему необходима поддержка сиделки на дому?

Услуга сиделки на дому предоставляет большое удобство и безопасность в различных ситуациях:

• Постоянный контроль и поддержка: Обеспечивает непрерывный контроль, особенно для людей, зависимых от постели, страдающих деменцией или нуждающихся в круглосуточном уходе.

• Потребности в личной гигиене: Предоставляет профессиональную помощь в ежедневных потребностях личной гигиены, таких как ванна, одевание, туалет.

• Контроль за приемом лекарств: Обеспечивает регулярный и правильный прием лекарств, следит за возможными побочными эффектами.

• Мониторинг состояния здоровья: Наблюдает за изменениями в общем состоянии здоровья пациента (температура, давление, состояние раны и т.д.) и при необходимости сообщает соответствующим лицам (семье, врачу).

• Комфорт и безопасность дома: Обеспечивает пребывание пациента в его собственном доме, в знакомой и безопасной обстановке, устраняя отчуждающий эффект больниц или домов престарелых.

• Поддержка семьи: Облегчает физическую и эмоциональную нагрузку на членов семьи, предоставляя им время и возможность для отдыха.

• Мораль и мотивация: Эмпатичный и позитивный подход сиделки поднимает моральный дух пациента и способствует процессу выздоровления.

• Управление экстренными ситуациями: Может быстро и правильно реагировать в неожиданных экстренных ситуациях. 

1. Подробно определите потребности пациента: Объем ухода и ваши ожидания

Перед тем как начать поиск сиделки, вы должны четко определить состояние здоровья, потребности и ваши ожидания от лица, которому будет предоставлен уход. Это самый основной шаг к нахождению подходящего кандидата.

• Состояние здоровья и специальные потребности:

• Диагноз и состояние пациента (например, деменция, инсульт, рак, зависимость от постели, диабет и т.д.).

• Какие медицинские устройства (кислородный концентратор, катетер и т.д.) необходимо использовать и обслуживать?

• Насколько критично следить за приемом лекарств?

• Насколько велика потребность в физической помощи? (Подъем, ходьба, питание, туалет и т.д.)

• Требуются ли специальные медицинские процедуры, такие как уход за раной, уход за колостомой?

• Существует ли специальная диета или режим питания?

• Потребности в личной гигиене:

• Ежедневные потребности в личной гигиене, такие как ванна, туалет, одевание, уход за полостью рта.

• Ситуации, связанные с заменой подгузников, уходом за подгузниками.

• Обязанности в доме:

• Будет ли сиделка заниматься только уходом за пациентом, или также выполнять дополнительные обязанности, такие как уборка в комнате/области, где живет пациент, приготовление пищи? (Это обычно влияет на зарплату и ожидания.)

• Ожидается ли, что она будет заниматься покупками, делами в аптеке и другими внешними делами?

• Социальная и эмоциональная поддержка:

• Ожидаете ли вы, что сиделка поможет пациенту участвовать в социальных активностях, таких как беседы, чтение книг, игры?

• Какой подход она должна иметь в вопросах поддержания морального духа и предоставления психологической поддержки?

• Управление экстренными ситуациями:

• Какую процедуру она должна следовать в экстренной ситуации (падение, одышка, обморок и т.д.)? (Вызов 112, уведомление семьи и т.д.)

• Условия проживания: Где будет проживать сиделка, будет ли у нее собственное пространство, уровень комфорта этого пространства.

• Бюджет: Бюджет, который вы можете выделить на эту услугу, значительно повлияет на ваш поиск.

Этот подробный список потребностей поможет вам нарисовать правильный профиль сиделки и позволит потенциальным кандидатам четко понять ваши ожидания. 

2. Исследуйте надежные источники: Где искать?

При поиске сиделки на дому крайне важно обращаться к надежным и проверенным источникам.

• Профессиональные агентства по уходу и кадровые агентства: Агентства, специализирующиеся на уходе за пациентами, обычно имеют широкий пул кандидатов с опытом, проверенными рекомендациями и медицинскими обследованиями. Эти агентства также помогают в получении документов, таких как справка о несудимости, медицинская справка, и помогают вам управлять юридическими процессами.

• Преимущества: Надежность, юридическая защита, широкий выбор кандидатов, возможность предоставления резервного персонала, поддержка клиентского сервиса.

• Недостатки: Стоимость может быть немного выше в зависимости от индивидуального поиска.

• Больницы и медицинские учреждения: Некоторые больницы или учреждения, предоставляющие услуги домашнего ухода, могут рекомендовать сиделок, с которыми они знакомы или с которыми у них есть соглашения.

• Рекомендации и советы: Рекомендации от доверенных друзей, врачей, социальных работников или знакомых, которые ранее получали аналогичные услуги, очень ценны. Рекомендации, основанные на личном опыте, предоставляют важные подсказки о надежности и совместимости кандидата.

• Онлайн-платформы и объявления о работе: Вы также можете разместить объявления на некоторых онлайн-платформах или в группах в социальных сетях. Однако в этом методе вам придется гораздо более тщательно и детально исследовать прошлое и рекомендации кандидатов.

• Преимущества: Широкий пул кандидатов, возможность прямого общения.

• Недостатки: Проверка кандидатов и их надежность ложится на ваши плечи, риск мошенничества. 

3. Опыт, сертификаты и рекомендации: Профессионализм и безопасность

Опыт кандидата, полученные им образования и рекомендации от предыдущих работодателей предоставят вам четкую информацию о компетентности и надежности сиделки.

• Опыт и области специализации: Наличие опыта работы с пациентами, имеющими аналогичные состояния здоровья (например, деменция, инсульт, зависимость от постели и т.д.), является большим преимуществом. Очень важно, чтобы у кандидата был опыт, соответствующий специальным потребностям пациента.

• Образование и сертификаты: Обязательно уточните, какие курсы и сертификаты по уходу за пациентами, первой помощи, уходу за пожилыми людьми кандидат прошел. Важны такие документы, как "Сертификат по уходу за пациентами и пожилыми людьми", одобренный Министерством образования.

• Проверка рекомендаций: Обязательно получите письменные или устные рекомендации от предыдущих работодателей. Свяжитесь с рекомендациями по телефону, чтобы получить подробную информацию о пунктуальности, надежности, честности кандидата, его взаимодействии с пациентом, его поведении в экстренных ситуациях и общем уровне удовлетворенности.

• Медицинская справка: Потребуйте у кандидата актуальную и подробную медицинскую справку. Особенно важно получить гарантию, что он не переносит инфекционных заболеваний.

• Справка о несудимости: Обязательно уточните наличие справки о несудимости. Чистая справка о несудимости является обязательным условием для надежной сиделки. 

4. Личные качества и совместимость характера: Эмпатия и спокойствие

Поскольку сиделка будет находиться рядом с вашими близкими, ее личные качества и совместимость с пациентом имеют жизненно важное значение.

• Эмпатия и терпение: Очень важно, чтобы у кандидата была способность понимать состояние пациента, проявлять эмпатию к его страданиям или трудностям и обладать терпеливым характером. Особенно в случаях, таких как деменция, терпение является незаменимым качеством.

• Спокойствие и хладнокровие: В экстренных ситуациях или при неожиданных проблемах со здоровьем кандидат должен сохранять спокойствие, не паниковать и принимать правильные решения.

• Коммуникационные навыки: Он должен уметь эффективно, уважительно и прозрачно общаться как с пациентом, так и с членами семьи. Он должен своевременно и четко сообщать о любых изменениях или беспокойствах в состоянии пациента.

• Гигиена и порядок: Он должен заботиться как о своей личной гигиене, так и о чистоте и порядке в помещении, где живет пациент.

• Позитивный подход: Наличие позитивной энергии положительно влияет на моральный дух и мотивацию пациента.

• Надежность и честность: Основным ожиданием является наличие надежного и честного характера, которому вы можете доверять как в материальном, так и в моральном плане.

• Наблюдательность: Он должен обладать хорошей наблюдательностью, чтобы замечать небольшие изменения в состоянии пациента или необычные ситуации. 

5. Процесс собеседования: Задавайте правильные вопросы и наблюдайте

При проведении собеседований с потенциальными кандидатами на должность сиделки очень важно задавать правильные вопросы, чтобы понять как их профессиональные навыки, так и личные качества, а также внимательно наблюдать за ними. Если возможно, включите пациента в этот процесс собеседования, это поможет вам понять, возникла ли взаимная химия.

Примеры вопросов для собеседования:

• "С какими пациентами с какими состояниями здоровья вы работали ранее? Есть ли у вас опыт работы с [укажите заболевание вашего пациента]?"

• "Какой подход вы используете в ежедневной личной гигиене пациента (ванна, одевание и т.д.)?"

• "Каков ваш опыт в контроле за приемом лекарств? Какие методы вы используете, чтобы не перепутать дозы лекарств?"

• "Как вы действуете в экстренной ситуации (например, падение пациента, одышка)? Есть ли у вас знания первой помощи?"

• "На что вы обращаете внимание в общении с пациентом? Как вы справляетесь с ситуациями, которые испытывают ваше терпение?"

• "Как вы поддерживаете социальные активности пациента (чтение книг, беседы и т.д.)?"

• "Каковы ваши ожидания по условиям проживания и организации жизни в доме?"

• "Насколько важна для вас конфиденциальность? Как вы относитесь к личной информации в доме?"

• "Можете ли вы поделиться своими рекомендациями и медицинской справкой?"

• "Каковы ваши ожидания по зарплате? Какова ваша политика по оплате за сверхурочные или особые ситуации?"

Во время собеседования наблюдайте за языком тела кандидата, зрительным контактом, спокойствием и искренностью ответов на вопросы. 

6. Период испытания и детали контракта: Прозрачность и юридические гарантии

После нахождения подходящего кандидата важно четко определить юридические и финансовые детали, чтобы обеспечить беспроблемные рабочие отношения, защищающие права как ваши, так и сиделки.

• Период испытания: Установите период испытания в соответствии с Трудовым кодексом (обычно 2 месяца). В течение этого времени обе стороны смогут познакомиться друг с другом и оценить совместимость.

• Зарплата и дополнительные выплаты: Уточните месячную зарплату сиделки, оплату за сверхурочные, дополнительные выплаты за проезд, питание (если питание будет предоставляться отдельно). Обсудите все эти финансовые вопросы заранее.

• Рабочие часы и отпуска: Четко определите ежедневные/недельные рабочие часы, время сна и отдыха, дни недельного отпуска и продолжительность ежегодного отпуска для сиделки. Обсудите условия работы и оплаты в официальные праздники.

• Социальная защита: Убедитесь, что регистрация сиделки в системе социального страхования, страхование и другие юридические обязательства выполняются полностью. Не забывайте, что работа нелегальных работников имеет юридические последствия.

• Контракт: Заключите подробный письменный контракт, соответствующий законодательству, который включает все эти условия. Контракт должен содержать описание обязанностей, рабочие часы, зарплату, отпуска, условия проживания, пункт о конфиденциальности, условия расторжения и другие важные детали. Если кандидат является иностранцем, в контракте также должны быть указаны разрешение на работу и юридические процедуры.

• Связь в экстренных ситуациях: В контракте или отдельном документе должно быть четко указано, как и кому обращаться в экстренных ситуациях и какие процедуры следует соблюдать. 

Советы по совместимости и устойчивости: Спокойная среда ухода

После нахождения правильной сиделки есть вещи, которые вы можете сделать для обеспечения устойчивости и эффективности отношений:

• Открытое и уважительное общение: Всегда поддерживайте открытое, прозрачное и уважительное общение с сиделкой. Сообщайте о своих беспокойствах или изменениях в состоянии пациента или процессе ухода конструктивным языком.

• Обратная связь: Регулярно предоставляйте конструктивную обратную связь о качестве ухода. Признавайте положительные аспекты и деликатно указывайте на области, которые можно улучшить.

• Создайте атмосферу доверия: Дайте сиделке понять, что вы ей доверяете. Безопасная и уважительная рабочая среда поможет ей более ответственно относиться к своей работе.

• Комфорт жилого пространства: Убедитесь, что жилое пространство, в котором будет проживать сиделка, чистое, аккуратное и достаточно комфортное. Это важно для ее мотивации и благополучия.

• Уважение к личной жизни: Уважайте личное пространство и конфиденциальность сиделки.

• Баланс прав и обязанностей: Уравновесьте свои ожидания от сиделки с ее правами и обязанностями. Будьте справедливым и равноправным работодателем.

• Мотивация и признание: Признание хорошо выполненной работы, небольшие жесты или словесные поощрения могут помочь вам установить долгосрочные рабочие отношения.

Поиск сиделки на дому является одним из самых важных решений, которые вы примете для здоровья и качества жизни ваших близких. Не спешите в этом процессе, тщательно и внимательно подходите к каждому шагу. От уточнения потребностей пациента до исследования надежных источников, от детальных собеседований до юридических контрактов — каждый этап является ключом к нахождению правильной, надежной и совместимой сиделки.

Помните, хороший сиделка не только удовлетворяет физические потребности, но и поддерживает высокий моральный дух пациента, приносит спокойствие семье и повышает качество жизни. Этот тщательный процесс выбора обеспечит вашим близким безопасную, комфортную и заботливую среду ухода.