ما تريد معرفته عن التنمر (التحرش النفسي في مكان العمل)

تُعرف السلوكيات التي يمارسها شخص أو أكثر في بيئة العمل بهدف تحييد أو تخويف أو إبعاد شخص معين عن العمل بـ التنمر (التحرش النفسي في مكان العمل). التنمر هو سلوك متعمد وسئ النية يظهر من خلال التحرش اللفظي، الإقصاء، تقليل الدافع، والاستخفاف. الهدف النهائي غالبًا ما يكون دفع الشخص إلى الاستقالة.

تؤدي هذه السلوكيات إلى آثار سلبية نفسية واجتماعية وفسيولوجية على الشخص المستهدف، وتعتبر جريمة إذا تحققت شروط معينة. العناصر المطلوبة لقبول اتهام التنمر هي: (قرار محكمة النقض رقم 2017 / 8155)

* أن يكون التحرش نفسيًا

* أن يفقد الموظف ثقته واحترامه لنفسه

* أن يتكرر بشكل منهجي

* أن يستمر لفترة طويلة

* أن يكون لدى الموظف عدم القدرة على الدفاع عن نفسه ضد هذا التحرش، أو حتى إذا كان لديه، لا يستطيع استخدامه

نبذة قصيرة عن التنمر (التحرش النفسي في مكان العمل)

* وفقًا للأبحاث، يتعرض الموظفون ذوو الياقات البيضاء للتحرش النفسي بشكل متكرر.

* يمكن أن يتعرض الأشخاص المبدعون أو الكفوئين للتنمر من قبل زملائهم الذين يرونهم تهديدًا لمناصبهم.

* يُعرف التنمر أيضًا بـ الإرهاب النفسي في مكان العمل ويمكن أن يتم بطرق ثلاث مختلفة:

- التنمر العمودي: شكل من أشكال التحرش يمارسه الموظفون في المناصب العليا على من هم في المناصب الأدنى

- التنمر الأفقي: أساليب التحرش النفسي التي يمارسها الموظفون في نفس أو مناصب مشابهة ضد بعضهم البعض

- التنمر العمودي العكسي: تعرض الموظفين لمديريهم للتحرش النفسي

* يمكن أن يؤدي التنمر إلى مشاكل مثل ارتفاع ضغط الدم، الاكتئاب، الأرق، نوبات الهلع، تشتت الانتباه، مشاكل العلاقات، ضعف الوظيفة الجنسية، واضطرابات المعدة، بالإضافة إلى الإضرار بالسلامة المهنية والنجاح.

* هناك أشخاص قد يمارسون التنمر فقط لإضفاء لون وحركة على أيام العمل الروتينية.

* يمكنك أن تتعرض للتنمر في أي قطاع يمكن أن يخطر ببالك، بدءًا من التعليم والرعاية الصحية.

سلوكيات التنمر (التحرش النفسي في أماكن العمل)

* يتم التحكم بدقة في أوقات حضور الشخص ومغادرته، والأوقات التي يقضيها في الاستراحة، ومكالماته الهاتفية.

* يتم إعطاء الموظف مهام أقل أو أكثر من مهاراته وقدراته، أو مهام لا تتعلق بمجال تخصصه.

* يتم قول كلمات تحقيرية حول مظهر الشخص، أو أسلوب حديثه، أو ملابسه.

* تزداد المناقشات التي يخوضها مع زملائه.

* يتم عمداً عدم دعوة الشخص إلى احتفالات الشركة أو الفعاليات المشابهة.

* يتم نشر شائعات حول الموظف.

* يُطلب من الفرد القيام بعمل أكثر بكثير مما يمكنه القيام به.

* يتقاضى الموظف راتبًا أقل من أولئك الذين يقومون بأعمال أقل منه.

* عندما يذهب الشخص إلى الآخرين، يتوقف الحديث فجأة أو يتم تغيير الموضوع.

* يتم تشجيع الفرد على تقديم ردود فعل غير منضبطة من قبل زملائه أو مدرائه.

* يتم رفض أو تجاهل نصائح الموظف حول العمل.

* يُشعر الشخص بأنه تحت المراقبة في كل عمل يقوم به.

* يتم استبعاد الفرد من التطورات والأخبار المهمة المتعلقة بالعمل.

* لا يتم الرد على الأسئلة والطلبات التي يقدمها الموظف شفهيًا أو كتابيًا.

إذا كنت تعتقد أنك ضحية للتنمر

* شارك الوضع الذي تعرضت له وما شعرت به مع المسؤولين في المؤسسة أو الشركة التي تعمل بها.

* حذر الشخص الذي يمارس التنمر بشكل واضح وصريح، وأخبره أنه يجب أن يتوقف عن سلوكياته.

* من الجيد أن يكون لديك شاهد يعرف عن الموضوع ويدعمك.

* إذا كان لديك أشخاص مقربون تثق بهم في بيئة العمل، يمكنك مشاركة وضعك معهم. قد يكون هناك أشخاص يعانون من نفس الشيء، وتقديم الشكوى بشكل جماعي يكون أكثر فعالية.

* قم بتدوين كل شيء يتعلق بالتحرش؛ الكلمات التي قيلت، الشائعات التي انتشرت، عبء العمل الزائد المفروض عليك، والفعاليات التي لم تتم دعوتك إليها رغم أنه كان يجب دعوتك.

* إذا كان التنمر في مراحل متقدمة، وإذا كان ذلك ضروريًا، اطلب تقريرًا مكتوبًا من طبيب نفسي أو طبيب نفسي حول الآثار التي تركها عليك التحرش الذي تعرضت له.

* تأكد من تقديم شكوى ضد الشخص الذي يمارس التحرش النفسي إلى شخص أو وحدة أعلى منه في السلطة. إذا كنت تتعرض للتحرش من قبل مديرك، قدم شكوى إلى مجلس الإدارة أو قسم الموارد البشرية.