مع وجود بدائل متنوعة تقريبًا لكل منتج في السوق، وبين الشركات ومندوبي المبيعات في منافسة شديدة، ليس من السهل إقناع الناس بالشراء. تمثيل المبيعات هو واحد من أصعب الوظائف في العالم ويتطلب موهبة طبيعية في هذا المجال قبل كل شيء. ومع ذلك، من الضروري تعزيز هذه الموهبة من خلال العمل الجاد والتعلم، مما يجعل من الممكن تحقيق أرقام مبيعات أفضل. إليك النقاط التي يجب مراعاتها لتصبح مندوب مبيعات جيد:
تعرف على الشركة التي تعمل بها. اجمع معلومات مفصلة عن تاريخ الشركة وأهدافها وأنشطتها. بهذه الطريقة، يمكنك التصرف وفقًا لمهمة الشركة التي تمثلها.
معرفة جمهورك المستهدف أمر مهم جدًا. فهم جمهورك المستهدف هو أهم شيء يجب عليك القيام به كنقطة انطلاق. اتصل بعملائك بانتظام أو قم بزيارتهم؛ بهذه الطريقة، يمكنك معرفة ما يحتاجون إليه وتطوير حلول وفقًا لذلك، بالإضافة إلى تحديد عادات الشراء لديهم. توفر الزيارات المنتظمة للشركات أيضًا فرصة للتواصل مع المزيد من الأشخاص. وبالتالي، تزداد احتمالية زيادة حجم أعمالك، وتُعزز الأفكار الإيجابية حول الشركة/العلامة التجارية التي ترتبط بها.
*ابحث في الصناعة التي تعمل بها. تحقق مما إذا كانت الصناعة التي تعمل بها تنمو، وما هي الاتجاهات الصناعية، وما هو موقع الشركات المنافسة في الصناعة، وما هي احتياجات الصناعة. ستساعدك هذه المعرفة على أن تصبح مندوب مبيعات ناجح.
*افحص المنتج أو الخدمة التي ستبيعها من جميع الجوانب. اعمل على معرفة ميزات وفوائد ومزايا وعيوب المنتج أو الخدمة التي تقدمها. اجمع أيضًا معلومات حول ما يبيعه منافسوك. مندوب المبيعات الذي لديه معرفة ممتازة عن المنتج/الخدمة التي يبيعها يظهر أداءً أفضل بشكل طبيعي.
*عزز مهاراتك في التواصل. من المهم جدًا أن تتحدث بوضوح وأن تقدم إجابات سريعة وواضحة على الأسئلة التي تُطرح عليك. الحديث الواضح والمفهوم والمقنع والسلس والواثق والموجه نحو النتائج فعال للغاية في المبيعات. اعمل على تحسين نفسك في هذا المجال.
*كلما كنت اجتماعيًا، كان ذلك أفضل. هدفك هو تحقيق المزيد من المبيعات، وكلما تعرفت على المزيد من الأشخاص، زادت فرصك في تحقيق المبيعات. يتيح لك أن تكون اجتماعيًا الوصول إلى العملاء المحتملين بشكل مباشر ومن خلال الوسطاء. يمكن للأشخاص الذين تعرفهم تقديمك إلى أشخاص قد يكونون مهتمين، حتى لو لم يكونوا مهتمين بالمنتج أو الخدمة التي تبيعها.
*يمكن تلخيص الخصائص الرئيسية التي يجب أن يمتلكها مندوب مبيعات جيد كما يلي:
التعاطف، الود
نطق واضح
قدرة على الإقناع
مظهر جيد
معرفة عامة، متابعة الأحداث الجارية للتواصل مع الناس، أن تكون على دراية بأحدث التطورات في مواضيع متنوعة
الثقة بالنفس
حياة العمل والمهنة
