أثر الذكاء العاطفي العالي على الحياة المهنية

في السنوات الأخيرة، تم التأكيد بشكل متكرر من قبل العديد من أصحاب العمل والخبراء على أهمية الذكاء العاطفي من حيث تدريب المهن و تطوير المهنة. وفقًا لتقرير مستقبل الوظائف الذي قدمه المنتدى الاقتصادي العالمي، سيكون للذكاء العاطفي العالي مكانة قوية بين أهم 10 معايير للتوظيف بحلول عام 2020. أظهرت دراسة أجريت في عام 2011 أن 71% من 2600 مدير توظيف ومسؤول موارد بشرية تمت مقابلتهم يفضلون الذكاء العاطفي (EQ) على الذكاء المنطقي (IQ) عندما يتعلق الأمر بـ التوظيف، ويفضل 75% منهم ترقية المرشح الذي يتمتع بذكاء عاطفي أعلى عندما يكون هناك عدة مرشحين للترقية، وأشار 59% إلى احتمال كبير لعدم توظيف مرشح يتمتع بذكاء منطقي مرتفع جدًا إذا كان ذكاؤه العاطفي منخفضًا جدًا. إذن، ما هي أهمية الذكاء العاطفي للمهنة ولماذا يتم تفضيل الأفراد الذين يتمتعون بـ ذكاء عاطفي عالٍ بشكل خاص في الوظائف العليا؟

1. هم أكثر مرونة تجاه الضغط والتوتر.

يتطلب التعامل مع ضغوط العمل والقدرة على العمل تحت الضغط القدرة على التحكم في العواطف وتوجيهها. يمكن للأفراد الذين يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ تحليل مستويات تحملهم ونقاط انفجارهم بشكل أفضل، مما يسمح لهم بالتعامل مع التوتر بسهولة أكبر. من المرجح أيضًا أن يتمكن هؤلاء الأفراد من التعامل بسلاسة مع التوتر الناتج عن التغييرات في بيئة العمل والمواعيد النهائية.

2. هم ناجحون في فهم الآخرين والتعاون.

تظهر أهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل بشكل أكبر في الحالات التي تتطلب العمل الجماعي. الأفراد الذين يفهمون عواطفهم ويمكنهم التحكم فيها هم أيضًا أكثر نجاحًا في المهارات الاجتماعية مثل التعاطف مع الآخرين، والحفاظ على تواصل صحي، والتعبير عن أفكارهم بلغة مناسبة، والانفتاح على النقد، وإدارة العمل الجماعي.

3. هم قدوة لزملائهم في العمل.

الأفراد الذين يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ لا يصابون بالذعر بسهولة عندما تسير الأمور بشكل خاطئ، مما يجعلهم أقل عرضة لاتخاذ خطوات خاطئة دون تفكير. تنبع أهمية الذكاء العاطفي للمهنة إلى حد كبير من الافتراض بأن هؤلاء الأفراد يمكنهم إبقاء زملائهم بعيدًا عن الذعر.

4. هم دقيقون ومركزون في عملية اتخاذ القرار.

تعتبر القدرة على رؤية الأحداث والمواقف من منظور الآخرين وتقييمها بشكل واضح عاملاً أساسيًا في أثر الذكاء العاطفي على تطوير المهنة. الأفراد الذين يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ أو قابل للتطوير يأخذون في الاعتبار كيف ستؤثر القرارات التي يتخذونها في مكان العمل على الجميع، من الموظفين في أدنى المستويات إلى المدير العام، مما يسمح لهم بالتنقل في المشكلات بأقل ضرر حتى في أسوأ السيناريوهات.